Refund policy
Frakt- och Returpolicy
Fraktkostnader
Vi erbjuder snabb och säker leverans på alla våra produkter. Fraktkostnaden beräknas vid kassan och baseras på din plats och leveransalternativ.
Returer
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi möjlighet att returnera kepsar under följande villkor:
-
Returer vid defekt eller skadad vara
Om din keps är trasig eller defekt vid mottagandet, står vi för returfrakten och erbjuder dig en ny produkt eller full återbetalning. Kontakta oss inom 14 dagar från leveransdatum och bifoga bilder på skadan, så hjälper vi dig med returprocessen. -
Returer av andra skäl
Om du vill returnera en keps av annan anledning än defekt eller skada, som exempelvis storlek eller färg, står du själv för returfrakten. Produkten måste returneras oanvänd och i sitt ursprungliga skick, inklusive alla förpackningar, inom 14 dagar från leveransdatum.
Så här gör du en retur
För att starta en retur, kontakta vår kundtjänst på brandofnordic@gmail.com med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi återkommer med instruktioner för hur du ska gå vidare.
Återbetalningar
När vi mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om återbetalning eller ersättningsvara.
